Период: 2013 (активная работа) + гипотетическая стратегия 2025
Формат: офлайн-точка в спальном районе Москвы
Моя роль: комплексное участие — от аудита до ребрендинга, визуала, подбора ассортимента, запусков и проработки целевой аудитории.
Цель: создать уютное, привлекательное пространство для целевой аудитории — мам с детьми, семей, студентов — и сформировать узнаваемый локальный бренд.
🧩 Исходная ситуацияДо изменений:

• Интерьер — холодный, непривлекательный. Простая мебель, технический подход.
• Услуги — только базовые: фото на документы, простая печать.
• ЦА (мамы, дети, семьи) — не чувствовали, что ателье “для них”.
• Вывеска — нейтральная, не выделялась на фоне других точек.
• Онлайн-продвижения — не существовало.
• Доход зависел исключительно от проходящего трафика и случайных заказов.
• 🛠 Что было сделано 1. Визуальный и эмоциональный ребрендингОбновила интерьер: мягкий диван, детский уголок, тёплое освещение, витрины с подсветкой — чтобы создать атмосферу “домашнего уюта”.
• Сменила вывеску и оформила витрины в семейной стилистике.
• Подобрала ассортимент под новую аудиторию — семейные фотокниги, подарочные рамки, сувенирка с фото.
• 2. Расширение функционала
• Добавила печать на A3, новые форматы сувенирной продукции.
• Подключила сервис NetPrint как точку самовывоза — это дало приток заказов и новую аудиторию.
• 3. Коммуникация и продвижение (на тот момент)Создала простые карточки-флаеры для сарафанного продвижения.
• Запустила живое общение с клиентами — консультирование, кросс-продажи.
• Построила первые шаги доверия к бренду через сервис и вовлечённость.
• 🚀 Что бы я сделала сейчас (стратегия 2025) 🧭 Позиционирование и платформа брендаЦА: мамы 25–40 лет, семьи с детьми, беременные, студенты, бабушки-дедушки.
• Позиционирование:

“Фотоателье, где семейные истории оживают. Уютное, доступное, близкое”.

• 🏪 Оффлайн-улучшенияФото-зона в самом помещении (мини-студия): мамы могут сделать фото с ребёнком и сразу распечатать.
• Фирменный стиль: пастельные оттенки, лёгкий шрифт, упаковка, бейджи, таблички — всё в одном стиле.
• Активные коллаборации с:
• детскими парикмахерскими;
• кафе с детскими комнатами;
• творческими студиями (съёмки, распечатка работ, подарки).
• 🌐 Онлайн-продвижение

Соцсети (VK, Telegram):

• истории клиентов (до/после),
• советы: как хранить фото, подарочные идеи, оформление альбомов;
• “бэкстейдж” изнутри — показать процесс.

Сайт/лендинг:

• онлайн-заказ услуг,
• витрина сувенирной продукции,
• заказ фотокниг, фотокартин, сертификатов.

Реклама:

• Яндекс Директ: “Фото на документы с ребёнком — рядом с домом”.
• Гео-таргетинг ВК: “Печать фото — быстро и уютно”.
• Ретаргетинг на мам с колясками (через Look-alike по детским группам).
• 🧰 Инструменты вовлеченияПрограмма лояльности: каждый 5-й заказ — со скидкой или бонусом.
• Механика “отзывы за подарок” (рамка, открытка).
• Акции: «Первое фото — бесплатно», “Фото месяца: получи альбом”.
• Продажа подарочных сертификатов (на фотосессии, печать, рамки и альбомы).
• 📈 Потенциальные результаты (при запуске в 2025)Увеличение клиентов на 30–40% за 3 месяца (за счёт коллабораций + онлайн-продвижения).
• Повышение среднего чека: за счёт дополнительных услуг, аксессуаров, подарочной упаковки.
• До 50% онлайн-заказов: экономия ресурсов оффлайн-точки, стабилизация потока.
• Появление локального бренда с эмоциональной лояльностью клиентов.
• 🎯 Почему кейс важенПоказывает, как через маркетинг “на ощупь” и эмпатию можно превратить обычную точку в семейное пространство.
• Подходит как шаблон для локального бизнеса любого масштаба.
• Иллюстрирует мои навыки: ресёрч, брендинг, визуальное оформление, оффлайн и онлайн-активация, партнёрство, продвижение, клиентский опыт.