Made on
Tilda
Как уют, персонаж и история бренда могут превратить маленький чайный магазин в эмоциональный продукт и увеличить продажи.
Моя подруга увидела этот магазин случайно, проходя мимо маленькой витрины в старом районе.
На вывеске был нарисован кот — не просто милый, а в пледе, с чашкой в лапах и надписью: «Чайный Кот приглашает вас согреться».
Магазин был оформлен так, будто это гостиная бабушки в английской деревне — полки с чаями, книги, кресло и мягкий свет.
Ей не нужен был чай, но она зашла — просто из-за атмосферы.
Продавец не просто предложила ей продукт, а рассказала историю каждого чая: «вот этот пьёт сам кот, когда идёт дождь», «а этот — для гостей».
Она вышла с чаем, кружкой и была настолько поражена увиденным, что решила рассказать мне.
А у меня сразу возникла идея: этот проект достоин быть кейсом.
У магазина уже существовала сильная основа — главное было увидеть её как маркетинговый актив и превратить атмосферу в систему.
Персонаж уже был частью магазина. Задача — превратить его из декоративного элемента в полноценного героя бренда.
Пастельный визуальный стиль, иллюстрации в акварельной стилистике и узнаваемый характер персонажа.
уют тепло характерКаждую неделю Кот делится своей «чаепитной» историей.
«Чай дня от Кота» «Письмо в чашке»Контент должен продавать не только продукт, но и то состояние, которое человек получает вместе с ним.
«Как Кот заваривает чай», «Чайный ритуал для ленивого утра».
Интерактивы, мемы и лёгкий эмоциональный контент.
«Этот вкус — как читать старую книгу под пледом».
Тёплый, спокойный, немного ироничный и очень человеческий голос.
«Сонный Улун», «Пижамный Пуэр».
Термокружки с Котом, саше, открытки.
Три сорта чая плюс личное письмо от персонажа.
Онлайн-покупатель должен получить хотя бы часть того же ощущения, которое возникает при входе в магазин.
Ниже — расчётный сценарий после запуска предложенной стратегии, а не фактическая статистика проекта.
Именно такие проекты я люблю: не просто продукт, а идея, в которую хочется верить — и которой хочется помочь раскрыться.